Protection des données
La société : Les Petites Choses / Site Internet : LesPetitesChosesetMoi.com
Le client ou prospect.
ELEMENTS GENERAUX À LA PROTECTION DES DONNÉES
En visitant notre site, le client accepte cette politique de protection des données dans le cadre des dispositions légales.
Dès l’arrivée sur le portail web, Lespetiteschosesetmoi.com collecte, enregistre et traite les données de la navigation, de la préparation, de la conclusion, de la réalisation et de la rédhibition d’un contrat de vente sur la base des Conditions générales de vente de : Les Petites Choses.
Lespetiteschosesetmoi.com ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers. Si le client a donné son accord formel au préalable ; ou si la transmission est indispensable à l’exécution du contrat ou en cas d’obligation légales ; celles-ci pourront être transmises.
SAUVEGARDE AUTOMATIQUE DES DONNEES DE VISITE SANS ENREGISTREMENTS DES DONNES PERSONNELLES. SERVER-LOGFILES)
Lespetiteschosesetmoi.com permet une visite sans communication des données personnelles. Seules les données de navigations sont enregistrées. Celles-ci sont stockées sur le serveur Les Petites Choses hébergé par la société ONLINE en France. Les données collectées sont : la date, l’heure, votre accès de navigation, les pages consultées et le temps passé par page. Ces données sont exclusivement utilisées pour améliorer l’utilisation et le fonctionnement du site internet. Nous informons que ces données ne permettent d’identifier le client personnellement.
Le client a le droit à tout moment de faire opposition à la divulgation de ses données personnelles.
ENREGISTREMENT ET UTILISATION DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION D'UN CONTRAT DES LA CRÉATION D'UN COMPTE CLIENT PAR LE CLIENT
Les données personnelles sont enregistrées dès la création d’un compte client par le client. Ces données sont enregistrées volontairement par le client et sont stockées sur le serveur de Les Petites Choses hébergé par la société OVH sur le site de la ville de Gravelines. Les données collectées sont complétées par le client lui-même via le formulaire de création de l’espace client. Ces données sont utilisées pour la bonne exécution du contrat ; la communication du suivi des commandes ou pour contacter le client directement dans le cadre d’envoi de newsletters. Le client peut à tout moment ; supprimer, bloquer ou corriger les données personnelles dans le cadre des dispositions légales soit via la rubrique espace client ou le module de contact disponible sur le site Lespetiteschosesetmoi.com.
TRANSMISSION DE DONNÉES DE PAIEMENT POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Les données bancaires sont transmises à un tiers pour le déroulement du processus de traitement de l’achat dans le but et uniquement dans le but de l’exécution du contrat. Les dispositions mises en place en place est la loi en vigueur. Seules les données bancaires seront transmises au prestataire de paiement mandaté. Les données transmises sont les données bancaires enregistrées par le client. Le prestataire utilisé est une banqua Française : Le crédit Agricole avec sa solution : E Transaction.
AUTRE RECOURS A LA TRANSMISSION DES DONNEES :
En cas de recours à un tiers pour une transmission des données ; ce processus ne peut être exclusivement dans la mise en place du processus de traitement et l’exécution du contrat. Les dispositions de la loi en vigueur seront respectées.
UTILISATION DES DONNÉES À LA NEWSLETTER
A partir de l’inscription à la newsletter, les données nécessaires du client sont utilisées et enregistrées. Le client peut se désabonner à tout moment à la newsletter en suivant le lien prévu à cet effet dans le mail reçu.
Nous informons que la newsletter à un but d’analyser les comportements de nos clients. Cette évaluation est traitée par des web beacons. Nous associons à l’adresse mail ; la date de lecture et les centres d’intérêts présents dans la newsletter. En cas de désaccord avec cette pratique, le client peut se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu sur la newsletter. Le client peut également demander la suppression à tout de moment de ses données personnelles en faisant une demande dans l’espace contact du site : Lespetiteschosesetmoi.com.
Pour l’envoi des campagnes électronique, nous recourons à des tiers ; Vous pouvez à tout moment connaitre ceux-ci sur simple demande à bonjour@lespetiteschosesetmoi.com.
UTILISATION DES DONNÉES POUR LA TRANSMISSION D’E-MAIL SANS INSCRIPTION À LA NEWSLETTER AU PREALABLE.
Dans le cas d’une transmission de mail ; validée en amont par le client via un tiers autre que le site Internet : lespetiteschosesetmoi.com. Nous nous réservons le droit d’utiliser celle-ci. Le client peut alors à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Nous utilisons également la solution Zendesk. Sur cette espace le client indique son mail dans le but d’avoir une communication avec LesPetitesChoses. Les données personnelles sont transférées à Zendesk aux Etats Unis. Cette solution est soumise à l’Eu-US Privacy Shiel.
UTILISATION DES COOKIES et enregistrement des données
Le site internet LesPetiteschosesetmoi.com utilise des cookies. Ceci dans un but de facilité de navigation. Les données sont enregistrées sur différentes pages sur le terminal du client. Il y a deux types de cookies ; les permanents et non permanents. Les cookies non permanents sont supprimés à la clôture du navigateur du client. Pour les cookies permanents, ceux cis correspondent aux cookies de la reconnaisse du panier. Ceci permet au client de reprendre l’acte d’achat. Si le client n’accepte pas les cookies, ces fonctions sont directement non valides.
Il y a des cookies présents sur d’autres sites internet ; exemple : Facebook ; Google ; Instagram … Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles.
Nous utilisons des cookies permanents pour suivre les clickstreams. Ceci a pour but de suivre le parcours du client et d’en faciliter l’utilisation. Ceux cis ont pour but de savoir si le client a déjà participé à une enquête ou à une action publicitaire.
Lespetiteschosesetmoi.com mettent en place différentes action de communication dans le but de recruter de nous clients sur les produits de la marque. Les actions mises en place sont : moteur de recherche, marketing communautaire, partenariats sur différents site web… Les futus clients pourront constater des publicités de la marque Lespetiteschosesetmoi.com ; ces insertions sont réalisées par recalage de la base d’analyse comportementale des utilisateurs basée sur les cookies.
Si le client ne souhaite pas recevoir de publicité basée sur vos centres d'intérêt, il peut désactiver les cookies sur ces sites :
- Pour Google : https://www.google.de/settings/ads
- Pour Facebook : https://www.facebook.fr/settings/?tab=ads
Lespetiteschosesetmoi.com utilise la fonction re-marketing « Custom Audiences » de la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »).
Lors de la visite sur le site internet, une connexion s'établit entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook est alors informé de la visite sur notre site internet par le biais de votre adresse IP. Facebook peut associer cette information avec le profil Facebook, dans la mesure où l’utilisateur n’y est pas opposé dans les paramètres relatifs à la protection des données de profil Facebook.
Les informations détaillées concernant la collecte et l'utilisation de vos données par Facebook et concernant les droits et les possibilités dont le client dispose dans les remarques relatives à la protection des données sur disponible sur https://www.facebook.fr/about/privacy/. Si le client ne souhaite pas que Facebook associe les informations collectées avec le profil Facebook du client, il peut à tout moment modifier les paramétrages en cliquant sur le lien en https://www.facebook.fr/settings/?tab=ads.
UTILISATION GOOGLE ANALYTICS ET L’ANALYSE DU TRAFIC WEB
Lespetiteschosesetmoi.com utilise Google Analytics, un service d'analyse de la société Google Inc. Google Analytics utilise lesdits « Cookies », les fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur du client dans le but d’extraire l’analyse de l’utilisation du site internet. Les données traitées sont extraites des cookies présents sur le site internet. Ces données sont transmise aux serveur Google. Dans le cas où le client ne souhaiterait pas être localisé, c’est au client d’activer la fonction permettant de rendre l’adresse IP anonyme. Par ailleurs, celle-ci en fonction de l’accord sur l’espace économique européen pourra être abrégé au préalable par Google. L’adresse IP ne sera donc pas transmise aux serveurs Google aux états Unis. L'anonymisation de l'adresse IP est active sur ce le site internet. Via l’utilisation du mandat d’exploitation, Google utilise les informations de navigation des clients dans le but de fournir des rapports sur l’activité du site. Ces informations ont pour le site Internet d’évaluer la qualité de navigation mais permet également à Google de juger le niveau de qualité de navigation. Ce niveau permet à Google de juger ou non l’amélioration du référencement naturel du site Internet. Ces informations n’ont aucun lié avec le client. Le client peut cependant stopper la sauvegarde des cookies en paramétrant lui-même son navigateur web. Lespetiteschosesetmoi.com avertisse cependant que certaines fonctions du site peuvent être altérées.
TRANSMISSION DES DONNEES SUR VALIDATION DU CONTRAT :
Dès l’achat, le client donne son accord express pour la transmission des données à la société : Lespetiteschosesetmoi.com Les données complétées dans les formulaires seront enregistrées. Le client peut demander à tout moment la révocation, pour cela il suffit de le demander par l’onglet contact présent sur le site Internet.
DROIT ET ACCES À L'INFORMATION ET POSSIBILITÉ DE CONTACT
Le client peut obtenir gratuitement et à tout moment ses informations concernant toutes ses données personnelles. Pour les questions de tous types ; le client pourra s'adresser à tout moment à :
Les Petites Choses
21 rue d’Artois
75 008 PARIS
Email : bonjour@lespetiteschosesetmoi.com
Les Petites Choses décembre 2019.